A manutenção da aeronave é um aspecto crítico para garantir que sua aeronave permaneça em estado ideal e pronta para o vôo. No ambiente de aviação desafiador de hoje, A escolha do provedor de manutenção correto tornou -se mais complexo devido a fatores como agendar gargalos, escassez de fornecimento, e custos crescentes. Os departamentos de voo devem equilibrar a qualidade, confiabilidade, e custo-efetividade ao selecionar seu parceiro de MRO. Este blog explorará as principais considerações para ajudá -lo a tomar uma decisão informada quando se trata de manter sua aeronave e garantir sua longevidade. Continue lendo para saber mais sobre como garantir que você esteja recebendo o suporte de manutenção de aeronaves de besta.
Durante meu tempo como piloto de demonstração, Gostei de fornecer suporte piloto de serviço básico a novos compradores de aeronaves. Ele proporcionou uma oportunidade de ajudar uma nova operação a iniciar uma boa base enquanto moldava as expectativas do papel que uma instalação de manutenção desempenharia durante a aeronave no solo (AOG) situações e eventos de manutenção programados.
Como parte disso, Tentei explicar que seria irracional para o proprietário aparecer em um provedor de manutenção inesperadamente com um problema de AOG, e então abra várias ordens de serviço de Squawks não críticos.
Eu enfatizei que o suporte da AOG era exatamente isso; um meio de devolver o avião ao status de vôo. A visita de manutenção programada foi a ocasião correta para resolver todos os outros não- discrepâncias críticas com o avião, Embora nos últimos anos, a indústria de manutenção foi espremida, tornando a agendamento de tal trabalho mais complexo do que era antes.
Nos últimos anos, houve vendas recordes de aeronaves comerciais novas e usadas. Simultaneamente, Manutenção, Reparo e revisão (MRO) Centros que já trabalham com capacidade para agendar gargalos e escassez de suprimentos.
Agravar seus desafios, Eles perderam um quadro de mecânica experiente que se aposentou, perseguiu salários maiores, ou procurou oportunidades para apoiar aviões únicos em novos departamentos de vôo.
Composto por esses desafios, Selecionar um provedor de manutenção e agendar o próximo evento de manutenção para sua aeronave agora exige que você combine cuidadosamente seus relacionamentos profissionais para encontrar a disponibilidade de slots de manutenção, Rastreie um centro com acesso às peças necessárias, e encontre um que ofereça preços justos (Embora devamos explicar os custos de manutenção de fatos aumentaram drasticamente nos últimos anos).
Então, onde está um departamento de vôo para começar a manipular esses fatores diferentes e garantir que o suporte de manutenção que eles recebam seja o ideal no ambiente desafiador de hoje?
Não seja tímido, Apesar dos desafios do MRO da aeronave
O aperto que foi criado por esses vários desafios enfrentados pelo setor de manutenção não deve negar o fato de que seu provedor de manutenção selecionado deve ter uma experiência comprovada com a marca e o modelo específicos que você opera.
Não tenha vergonha de verificar a familiaridade e a experiência da Mro Shop com os tipos, sistemas, e tecnologias que se aplicam à sua aeronave, ou solicitando exemplos de trabalho em modelos semelhantes. Isso é especialmente importante ao confiar em um provedor de manutenção para corrigir resultados inesperados de inspeção, como o trabalho de chapas de corrosão.
A certificação também é essencial. Verifique as aprovações necessárias para trabalhar no seu certificado de registro de aeronaves (como faa ou easa).
O provedor de manutenção tem as certificações relevantes, como a aprovação do OEM para apoiar o trabalho de garantia, ou instalar STCs, ou certificações específicas de energia e estrutura de aeronaves, garantindo que o avião seja legalmente aéreo?
Pode ser útil selecionar provedores de manutenção que oferecem uma infinidade de habilidades. Escolhendo um que pode lidar com a estrutura, motor, pintar, e o trabalho interno, bem como o suporte da AOG para emergências, reduzirão a necessidade de transportar a aeronave entre vários provedores, minimizar as complicações de programação e inatividade, e limitar o envio dos principais componentes, Economizando tempo e dinheiro.
Determinando a reputação da indústria do provedor de manutenção
A reputação de um provedor na indústria geralmente é um bom indicador de qualidade e confiabilidade. A respeito disso, Verifique o histórico deles para entregar a tempo, Para atender às expectativas razoáveis do cliente, e por aderir aos padrões de segurança.
Considere pedir referências ao fornecedor da MRO/AOG com as necessidades de aeronaves e operacionais semelhantes para o seu próprio, e verifique se você se encontra cara a cara com as pessoas que liderarão qualquer projeto de manutenção em sua aeronave.
Verifique os protocolos de segurança e os processos de garantia de qualidade no provedor que garantem confiabilidade e segurança, e que uma equipe de auditoria interna inspeciona regularmente o trabalho para conformidade. Seu foco na segurança e aderência a protocolos de garantia de qualidade reduzirá a probabilidade de qualidade inferior, erros, e acidentes.
A capacidade de adquirir peças e recursos afetará significativamente os tempos de resposta de manutenção. Um provedor confiável deve ter acesso a um inventário de peças sólidas, e possui relacionamentos robustos com seus fornecedores.
Os provedores com cadeias de suprimentos estabelecidas e relacionamentos mais próximos do OEM tendem a estar bem equipados para lidar com reparos complexos ou inesperados (por exemplo. AOG) questões que exigem peças ou ferramentas especializadas.
Organize uma visita à loja de jet mro (& O que procurar…)
Sempre que possível, Visite as instalações do provedor de manutenção antes do início de qualquer trabalho, Como uma inspeção física lhe dará informações sobre a operação deles, limpeza, e organização.
Um ambiente bem organizado geralmente reflete o compromisso de uma empresa com altos padrões. Enquanto no local, Verifique o fluxo de movimentos e reparos de aeronaves e quanto trabalho está realmente sendo feito. Por exemplo, Uma loja de manutenção com muitos aviões, mas pouca chave de chave é um sinal claro de problemas e má administração.
Pergunte sobre o trabalho do terceiro turno e quanto trabalho de prorrogação está disponível. Existe uma proporção de trabalhadores por aeronave?
Como determinar o verdadeiro valor da manutenção de aeronaves
O preço é um fator -chave na seleção de um provedor de manutenção, Mas a realidade é que a manutenção de aeronaves é cara. Assim sendo, Você deve procurar avaliar a transparência e o 'valor' de preços, ao contrário de procurar a cotação mais baixa.
Peça a um fornecedor em potencial para citações detalhadas que quebrem o trabalho, partes, e taxas de compra. Algumas empresas e fabricantes de aeronaves podem oferecer programas de manutenção de preço fixo ou programas de custo de manutenção por hora que tornam o orçamento mais previsível para aqueles a quem eles apelam.
E não se esqueça de perguntar sobre descontos para contratos de longo prazo ou pacotes de vários serviços. Por exemplo, Se você se comprometeu com um plano de manutenção de vários anos, ou serviços agrupados em um único slot de manutenção, há alguma economia significativa a ser feita?
O tempo de inatividade é uma preocupação crítica. A capacidade de um provedor de manutenção de cumprir os prazos e minimizar a reviravolta é essencial para a próxima programação no departamento de vôo, Garantir elevador suplementar onde é necessário, e manter a eficiência operacional.
que visa difundir o reconhecimento da aviação executiva como um, Um forte compromisso com a conclusão do trabalho dentro dos prazos e prazos acordados é uma faceta importante para escolher o provedor de manutenção certo para apoiar sua aeronave.
Mas não limite esse princípio apenas à manutenção programada. Pergunte sobre os procedimentos do provedor de manutenção para lidar com situações de AOG. Por exemplo, O provedor tem uma equipe focada em AOG, pronto para responder rapidamente a uma necessidade remotamente se surgir inesperadamente? Quais regiões são cobertas pela equipe AOG?
Uma equipe de suporte AOG responsiva deve ter técnicos que possam viajar para sua localização (ou qualquer região que você frequentemente voe para) e responder rapidamente a problemas inesperados de aterramento ou pós-manutenção.
Medidas de controle de qualidade de manutenção de aeronaves
Seu provedor escolhido deve oferecer um gerente de conta dedicado que se apropriou do seu projeto e possa abordar rapidamente questões e preocupações, ao fornecer atualizações consistentes sobre o progresso do trabalho, problemas, e cronogramas, Ajudando a prevenir surpresas de última hora. O gerente de contas também deve agir para garantir que a papelada seja concluída e apresentada de maneira oportuna e organizada, e corretamente indexado.
E depois que o escopo do trabalho de manutenção está completo, É importante ter uma inspeção completa pós-manutenção e voos de teste, se necessário. Os provedores de manutenção de alta qualidade realizarão inspeções e testes detalhados para confirmar que todos os sistemas estão operacionais e os reparos foram executados corretamente.
É onde eles também procuram qualquer dano que possa ter sido causado, como arranhões, e medidas corretivas rápidas podem ser tomadas como uma questão de controle de qualidade.
Finalmente, Seu diretor de manutenção deve ter muitas oportunidades para revisar todas as assinaturas e garantir que sejam aceitáveis e corretas, E esses registros devem estar disponíveis para upload para o seu goleiro de registro eletrônico, bem como em papel antes da saída da aeronave da instalação.
Finalmente, Há muito mais em escolher o provedor de manutenção de aeronaves ideal do que atende, E selecionar um parceiro para fornecer as necessidades de manutenção do seu departamento de voo é um assunto complexo com muitas considerações.
Com o objetivo final de cada departamento de vôo ser de ter a aeronave pronta e disponível para voar quando o proprietário precisar, Cada operação terá considerações únicas para levar em consideração seu próprio processo de seleção de provedores de manutenção.
Os parágrafos acima contêm vários ponteiros genéricos, Mas é importante perguntar a si mesmo quais podem ser alguns dos fatores únicos para sua própria operação quando se trata de determinar o verdadeiro valor de um provedor de manutenção.
Original artigo publicado em avbuyer.com
